我市為領導干部接訪、下訪列出“時間表”，其中，每月20日（遇法定節假日順延下一個工作日）為區、街鄉鎮領導干部下訪日。根據日前出臺的《關于推進市、區、街鄉鎮三級領導干部接訪制度常態化的實施方案》，我市對市、區、街鄉鎮三級領導干部做好信訪工作作出硬性規定。
信訪工作事關群眾切身利益和社會和諧穩定，它一頭連著黨委政府，一頭連著人民群眾，是社情民意的“晴雨表”，是干部作風的“試金石”。為了拉近與群眾之間的距離、做實“向群眾匯報”制度，我市強化信訪服務，推動領導干部接訪、下訪規范化、制度化、常態化。
此次出臺的《實施方案》，明確堅持常態接訪。街鄉鎮每天都要安排領導班子成員接訪，各區黨政主要領導每月帶頭接訪1次并安排區級領導每周到信訪接待場所接訪，市級黨政領導每半年包案接訪、下訪不少于1次，認真傾聽群眾呼聲、回應群眾關切、關心群眾疾苦，切實做好送上門來的群眾工作，當好黨和政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶。
完善定期下訪。建立區、街鄉鎮領導干部每月下訪日制度，將每月20日（遇法定節假日順延下一個工作日）確定為領導干部下訪日，作為領導干部深入基層調查研究、直接聯系人民群眾、包案解決信訪突出問題的一項重要制度，定期對所包聯的信訪案件進行下訪，接待信訪群眾，推動問題解決，不斷提高群眾的滿意度和獲得感。定期下訪與常態接訪由本級信訪聯席會議統籌安排。
強化帶案走訪。深化“走百鎮（街）入千家，萬名黨員干部‘四訪’”活動，結合集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作，注重包案化解特殊、疑難、復雜信訪問題。對歷史遺留的“釘子案”“骨頭案”或涉及人數眾多的信訪積案，要主動約見當事人和屬事單位負責人，主動向群眾匯報，千方百計推動問題解決，做到“事心雙解”、“案結事了”。
為了讓制度在執行中落地生根，《實施方案》為落實主體責任擰緊責任螺絲，提出要加強檢查。市信訪聯席會議牽頭，市級有關部門組成督查組，采取查閱資料、現場督導、暗訪、流調等方式，不定期對全市領導干部接訪、下訪情況進行監督檢查，重點檢查接訪日制度執行、信訪工作責任落實、主要領導帶頭示范、重點積案化解、群眾滿意度等方面情況，切實推動疑難復雜問題解決。
此外，把領導干部接訪、下訪情況作為領導班子和領導干部年度考核的重要參考，對接訪、下訪不擔當、不作為和流于形式的，按照有關規定和干部管理權限，嚴肅追責問責。