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北玥貿易集團
2022-06-08 09:41:48

駕馭數據 開啟新聞傳播轉型之旅

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  最早提出“大數據”時代到來的是全球知名咨詢公司麥肯錫,麥肯錫稱:“數據,已經滲透到當今每一個行業和業務職能領域,成為重要的生產因素。人們對于海量數據的挖掘和運用,預示著新一波生產率增長和消費者盈余浪潮的到來。”

大數據時代的到來,已成為人類不可阻擋的趨勢,也是社會發展客觀規律作用的必然結果。人類能夠獲取、分析和使用的數據大量增加,使得傳統的新聞傳播數據管理模式難以適應,駕馭數據的難度不斷增長,因為網絡公共空間內的新聞傳播方式、效果及輿論生成機制與現實社會公共領域存在著巨大差異,致使社會管理特別實施特定情形下的新聞傳播管理,也面臨全新的挑戰。

新聞傳播網絡輿情現狀

新聞傳播網絡輿情的解釋通說觀點是,“新聞傳播網絡輿情”,就是指新聞上的社情民意,其主要強調兩點概念:一是社會現象、社會問題和新聞事件主要通過媒體首發或傳播;二是對上述事件表達態度、意見和情緒的公眾主要是民眾(特別是網民)。

隨著互聯網和新媒體的迅速發展,大數據帶來的信息革新為新聞傳播網絡輿情的產生、發展、演化創造了便利條件,對新聞傳播特別是網絡輿情研判、監測、預警、應對處置以及決策均帶來了巨大的挑戰;同時,大數據也為新聞傳播網絡輿情監測分析、預警決策和導控帶來了技術優勢,也為大數據在新聞傳播網絡輿情治理領域的應用提供了廣闊的需求。

當下網絡的高速發展和普及,在促進網絡文化發展的同時也帶來了一系列的問題,新聞傳播的網絡輿情管理機制的不到位所暴露出的諸多問題大肆蔓延,迫切需要一些切實有效的管理對策。

目前多數網民的受教育程度還不是很高,在大量刺激人的原始需求的面前,人類與生俱來的“窺私癖”會促使其在毫無道德譴責壓力的情況下點擊不良信息。根據中國新聞網報道,臺灣的一項調查顯示,隨著網絡科技及復制技術的日益發達,有12%的青少年在色情網站上透過網絡的匿名性交易獲得各式種類多樣的色情光盤。網絡媒體區別于傳統媒體的最大最主要的特征便是其交互性。在網上傳受幾乎同步,互聯網的速度快、范圍廣和超文本鏈接等特征使得傳播者在發出信息的同時可以立即得到反饋。

還有網絡虛假新聞的危害。某些媒體炒作虛假新聞的一個動因是新聞競爭,這也許會給網站帶來一時的好處。但是從長遠來看,這對其自身公信度的損害是不可低估的,使自己在新聞競爭中處于更加不利的地位,失去了自身的根本利益。由于網絡用戶的激增和網民對網絡依賴性的增強,再加上網絡傳播的開放性和無阻礙性的特點,虛假信息一旦出現便會廣為傳播。若不及時馴服,將貽害無窮。

眾所周知,我國已邁向全面網絡化的大數據時代。作為媒體較集中的區域,社交網絡平臺一直是突發公共事件以及新聞傳播網絡輿情監測的重點區域。具體表現在:新聞傳播網絡輿情表現形式多元化;網民人數迅速增長,且積極參與網絡輿論;網絡輿論影響力越來越大;總之,大數據時代網絡在便捷人們的生活、增進人們交流的同時,也對我國的政治、文化發展及社會管理產生很大的隱患,給新聞傳播網絡輿情的管理工作帶來極大挑戰。

因此,對于新聞傳播網絡輿情治理而言,大數據如同一把雙刃劍:

一方面加速了新聞傳播網絡輿情的生成、發展和演化,加速了新聞傳播網絡輿情的傳播和新聞傳播網絡輿情事件的生成,數據的流動性和可獲取性加大了新聞傳播網絡輿情導控和處置的難度;

另一方面,大數據技術及其應用的不斷成熟為采用數據分析方法進行新聞傳播網絡輿情監測分析、預警和導控等科學決策提供了有力的技術支撐。

在大數據技術支撐下,根據過去已經發生的新聞傳播網絡輿情進行數據分析,把握現在和預測未來成為可能,因此擁有了對新聞傳播網絡輿情海量數據占有、控制、分析、處理的主導權,就擁有了新聞傳播網絡輿情數據主權。擁有了新聞傳播網絡輿情數據主權,并將大數據優勢轉化為預警決策優勢,繼而轉化為應急處置和導控優勢,就實現了新聞傳播網絡輿情監測、預警決策科學化,就擁有了應急處置和導控的主動權。

因此可以說,駕馭好數據,就能開啟新聞傳播網絡輿情監測分析、預警決策、應急處置和導控的時代轉型。

關于大數據時代新聞傳播網絡輿情的特點,大致可以歸為以下觀點:1、傳播速度快速化和治理對象底層化;2、傳播方式微博化和新聞傳播輿情事件網絡化。

中國網民群里越來越龐大,且網民群體的主體為中青年群體和中低端人群。從社會學角度分析,屬于在社會轉型中處于弱勢和邊緣地位的群體,而這一群體卻構成新聞傳播網絡輿情的生力軍,成為新聞傳播網絡輿情壓力群體。根據資料顯示的年齡分布來看,我國網民以10歲至39歲年齡段為主要群體,比例達到78.4%。其中,20歲至29歲年齡段網民的比例為31.4%,在整體網民中的占比最大。根據文化層次來看,69%是初、高中文化層次的網民;根據職業和身份情況來看,學生群體在網民中占比高達到29.9%,黨政機關、事業單位領導干部占網民總量的1.7%,黨政機關、事業單位一般職員占2.4%,企業高層管理人員占網民總量的0.8%,企業中層管理人員占4%,企業一般職員為10.9%。另外,專業技術人員占8.7%,制造業、生產性企業工人和商業服務業職工分別占4.8%和3.6%,農民占5.3%,個體戶、自由職業者占14.6%。從前述數據中可以得出,網民主體呈現底層化發展,新聞傳播網絡輿情的治理對象也呈現底層化發展。

傳播方式微博化和新聞傳播輿情事件網絡化:網絡媒體已成為催生新聞傳播網絡輿情事件的主導載體,并成為新聞傳播網絡輿情發酵地。輿情事件網絡化也成了大數據時代新聞傳播網絡輿情的必然發展趨勢。加之網絡媒體又開啟了“用戶中心”的傳播格局,還有交互性引起的新聞傳播網絡輿情信息失真在大數據環境下,網絡媒體傳播呈現出了明顯的“蝴蝶效應”等,都是網絡輿情最吸引民眾的特點。因此,新聞傳播網絡輿情不僅應該利用大數據技術擴大自己的傳播影響,還必須建立應對突發公共新聞事件的預警機制和系統,對傳播中可能產生的反面效果進行有效調控,通過技術手段疏導危機。當然,在大數據的環境下,調適好人與媒介及信息之間恰當的主從關系,也是新聞傳播網絡輿情在技術倫理上需要面對的關鍵問題。正如隨著技術的進步,相關法律的完善和網民媒介素養的提高,相信這些弊端也會逐漸被克服。

問題治理與轉型趨勢

由于網絡新聞有越來越多的利益集團滲入,新聞傳播網絡輿情的組織形式日益專業化,網上惡意炒作和造謠詆毀的事件不斷出現。利益集團利用網絡作為工具,聘請公關公司和網絡搶手,對輿情事件進行專業策劃,對輿情信息進行專業炒作,在網絡上傳播其觀點或故意制造熱點。使得相關數據信息在上下級部門之間溝通不暢,造成“信息孤島”現象,即相互之間在功能上不關聯互助、信息不共享互換以及信息與業務流程和應用相互脫節。缺乏復合型專業人和數據預測能力,這也是當前阻礙我國新聞傳播網絡輿情治理能力提升的主要障礙。

對新聞傳播網絡輿情的治理,作為社會綜合治理的一個方面,既有作為其特殊性,又具有社會治理的共性。國家互聯網信息辦公室5月2日公布《互聯網新聞信息服務管理規定》,自2017年6月1日起施行。為進一步加強網絡空間法治建設,促進互聯網新聞信息服務健康有序發展起到了積極的推動作用。

針對當前新聞傳播網絡輿情治理現狀,從維護國家利益、社會利益和個人利益的角度出發,采取切實可行的措施,不斷地改革與完善新聞傳播網絡輿情的處置機制和處置手段,鞏固和發展健康的網絡程序,以維護社會穩定和長治久安的社會秩序。

還要盡快尋找解決大數據時代解決網絡社會治理的一般化途徑與方法:完善現有的關于網絡治理的法律法規,盡快制定相關新聞傳播網絡輿情監管與網絡數據利用方面的法律或法規;明確新聞傳播網絡輿情管控主體;在特定領域對網絡輿情治理對象實行實名制;完善網絡輿情信息管理制度;設立網絡輿情發言人和網絡輿情引導機制。

大數據是數字化生產時代的新型戰略資源,對國家治理和社會發展所起的作用巨大。因此,大數據時代的新聞傳播網絡輿情治理作為社會治理的一個方面,顯得尤為重要。

大數據時代互聯網的快速發展也加快了新聞傳播主流網絡媒體發展的步伐,在服務社會、服務人民的積極探索中,新聞傳播媒體負有繼承和傳承我國政治、經濟、文化的責任和歷史使命。它的發展趨勢與轉型要以創新的議程交互的傳播方式,積極正面宣傳、引導主流輿論,以一系列議程交互活動為依托,強調和重視公眾議程給政府議程和媒介議程帶來的重要影響,使新聞傳播網絡媒體宣傳影響力不斷增強,牢牢掌握大數據時代中的輿論主導權。下面是發展趨勢與轉型的幾個建議。

首先,增強權威性,提高可信度。真實性是新聞傳播的重要特征,與真實性直接相關的是權威性和可信度。權威性、真實性、可信度之間是一種互動關系,它們三者互為條件,互相影響。

其次,加強互動性,提高親和力。互動性是新聞傳播在互聯網上的又一重要特點。這里所說的互動有兩層含義:靜態意義上的交互關聯,動態意義上的相互作用。新聞傳播在互聯網上作為一種信息傳遞機制具有多樣性,既有傳統媒體那種單向傳遞,也有獨特的雙向、多向交流。

第三,加強大眾性,提高覆蓋率。大數據時代的互聯網具有開放性、交互性、平等性,它不僅服務于“精英”,更要面向最廣大的社會民眾。作為新聞傳播媒體,要認識到新聞傳播本質也是大眾化的,要為廣大人民服務。


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