每一個科技傳播體在傳播領域為了獲取更多的流量和關注者,都有相應的傳播模式,途徑不同,結果卻是一樣,傳播體長遠發(fā)展的目標就是利用單一或者整合方式使流量和關注者最大化,也就是利用大數(shù)據(jù)使科技傳播達到
在構建和諧社會的今天,戰(zhàn)爭已成遙遠的記憶,然而如果將《孫子兵法》運用于現(xiàn)代科技傳播實踐中,往往會有意想不到的收獲。
在科技傳播市場時代,競爭無處不在,每一個科技傳播信息或產(chǎn)品的傳播,從創(chuàng)意策劃之初就已經(jīng)和其他領域的同類產(chǎn)品在競爭了。所有的競爭最終都源自對流量和關注者以及傳播效果的獲取,這種競爭其實是沒有硝煙的一種營銷戰(zhàn)爭。
要生存,一般來說都會以打擊競爭對手的方式使得傳播產(chǎn)品占領盡可能大的領域(也有少部分在共營領域,與同類傳播體共同把傳播產(chǎn)品領域做大),從而獲取更多的流量和關注者,為傳播體的后續(xù)發(fā)展儲備力量。
從狹義上講,傳播只是通過傳播產(chǎn)品來搶占更多的領域獲取更多的流量和關注者;而從廣義上講,傳播是利用一切可以利用的資源(大數(shù)據(jù)),為傳播體獲得更多傳播效果的個人或者集體行為,這恰恰與《孫子兵法》所言的“兵者,詭道也”不謀而合。
為了獲得軍事上的勝利,《孫子兵法》一再強調(diào)要掌握軍事的方方面面:“故經(jīng)之以五事,校之以七計,而索其情。”目前在國內(nèi)科技傳播領域,也可以通過對以下幾種贏利模式的利用來取得科技傳播競爭的領先。
一、技術型獲利法
《孫子兵法》的“謀攻篇”提到一個重要的思想:“善用兵者,屈人之兵而非戰(zhàn)也,拔人之城而非攻也,毀人之國而非久也,必以全勝于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也。”這就是“不戰(zhàn)而屈人之兵”的戰(zhàn)略思想,這同樣也可以是科技傳播使流量和關注者最大化的至高境界。當然,我們還得學會“分解”數(shù)據(jù)。將數(shù)據(jù)分解,將問題分解。科技傳播所有的數(shù)據(jù)都可以層層向下分解,找出更多的“子數(shù)據(jù)”,通過對子數(shù)據(jù)的挖掘和優(yōu)化,往往能逐個擊破,找到方向,提升科技傳播最后的“關鍵指標”。
著名經(jīng)濟學家約瑟夫熊彼特言之:“社會現(xiàn)實中,首要的競爭并非價格,而是新產(chǎn)品、新技術、新的原料來源以及新型組織所引發(fā)的競爭……”那么什么樣的環(huán)境才適合創(chuàng)新呢?數(shù)據(jù)顯示,創(chuàng)新是經(jīng)濟長期發(fā)展的源動力,也是科技傳播持續(xù)進步的基石,可以在技術層面營造最牢固的競爭壁壘,當然這樣的壁壘造價也是最高的。也許很多時候我們找不到努力的方向,應該去挖掘這個創(chuàng)新指標下面的相關因素,而這些因素就是所謂的細節(jié),做好了,就成為“極致”。其好處是可以幫助科技傳播運營更好的分工,進行組織架構的優(yōu)化調(diào)整。
中國的傳播體技術含金量相比國外還是有很多不足,這就是創(chuàng)新指標下面的相關因素,而這些因素就是所謂的細節(jié)。美聯(lián)社等美國幾個著名媒體每年的技術科研經(jīng)費高達百億美元以上,比整個中國自然科學基金總額還大,更不要說哪一個中國傳播體了。在傳播產(chǎn)品策劃研發(fā)階段就遙遙領先,創(chuàng)造技術壁壘,依靠專利的技術壁壘獲取更多的流量和關注者,使得它的傳播產(chǎn)品在上市后的很長一段時間壟斷傳播領域市場,通過技術創(chuàng)造他人無法進入的細分藍海,從而使傳播體獲取穩(wěn)定、高額、無競爭的利潤,這樣的傳播營銷是最高境界的營銷。這些傳播體在世界傳播領域因傳播所得一般都在百億美元以上。
當然,中國的傳統(tǒng)傳播媒體,由于獨特的中國文化內(nèi)涵也能獲取類似的傳播效果,如新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等,都屬于國家最大的黨媒傳播媒體,其他競爭的傳播體根本就不能與之相比。
新華網(wǎng)、人民網(wǎng)以強大的技術研發(fā)實力開辟技術領域的藍海,創(chuàng)造出不可復制的技術壁壘,讓競爭者難以望其項背,達到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的傳播營銷境界,一方面可以從長遠上節(jié)約自身的傳播競爭成本,另一方面也可以讓傳播體競爭者避免不必要的營銷浪費,從而將“敵我”雙方的營銷費用合理化,節(jié)約整個社會的傳播資源。
二、規(guī)模型獲利法
《孫子兵法》提出:“用兵之法,十則圍之,五則攻之,倍則分之,敵則能戰(zhàn)之,少則能逃之,不若則能避之。”這也是對于現(xiàn)實中傳播體營銷的常用的戰(zhàn)法。
傳播體運營的問題,是追蹤出來的,不是一次就看出來的。所有的數(shù)據(jù)都是靠積累和沉淀才能發(fā)現(xiàn)問題,單一的數(shù)字沒有任何意義,只能稱為 “數(shù)值”。組成線性的趨勢了去研究,才能找到“問題”,這個時候的數(shù)據(jù)才是有意義的。
按照市場經(jīng)濟的規(guī)律,供大于求則商品價格下降的“數(shù)值”,供不應求則商品價格上升的“數(shù)值”。從中國科技傳播領域目前的情況“數(shù)值”看,其中充斥了大量的同質(zhì)化傳播信息,大部分同質(zhì)化的科技傳播信息基本處于供大于求的局面,而正真具有科技知識、趣味思考、解讀問題的科普性信息卻遠遠不足,也就是說沒有組成線性的趨勢。但由于科技傳播領域還不是完全按照市場經(jīng)濟規(guī)律在運轉,傳播信息受很多方面的監(jiān)管,但總的傳播運營原則還是不變:在內(nèi)容品質(zhì)同類的前提下,傳播渠道、流量和關注者成為傳播競爭的有力武器;誰的傳播體流量和關注者越大,誰就能夠取得最大的勝利。也就是說傳播體傳播內(nèi)容產(chǎn)品的流量和關注者不大,那么傳播體傳播的成本則相對較高。然而在其他各種傳播營銷資源和成本類同的情況下,競爭對手之間最終只能通過流量和關注者的多少也就是成本的高低來決出勝負。
阿里巴巴、百度、騰訊等從用戶痛點出發(fā),以開放的、返價格(指購買產(chǎn)品給用戶使用)的形式和更多的流量、關注者降低了運營的“數(shù)值”成本而超越競爭對手進入世界500強。
資訊類APP“今日頭條”也是如此。近日今日頭條確認獲得1億美元的C輪融資,估值超過了5億美元。自2012年8月份上線以來,今日頭條已經(jīng)累計用戶超過1.2億。一支沒有任何新聞門戶基因的創(chuàng)業(yè)團隊,卻做出了一款用戶“數(shù)值”規(guī)模近1億的熱門新聞客戶端產(chǎn)品,而上面發(fā)布的每一篇新聞都是自己關心的。事實證明,用推薦引擎分發(fā)新聞,獲得的是更多的流量和關注者從而降低的是運營的相對成本。這是一條切實可行的道路,今日頭條因此摘得中國自媒體平臺排行榜桂冠。
三、品牌型獲利法
營造強大的傳播優(yōu)勢,以全方位的傳播教育傳播消費者,同時在整個傳播領域渠道中造勢,以湍急的流水之勢撬動傳播產(chǎn)品的目標市場,以迅雷不及掩耳之勢搶奪競爭對手的流量、客戶群市場份額——這與《孫子兵法》“兵勢篇”中所說的“激水之疾,至于漂石者,勢也;鷙鳥之疾,至于毀折者,節(jié)也。故善戰(zhàn)者,其勢險,其節(jié)短。勢如擴弩,節(jié)如發(fā)機”是很相吻合的。傳播體的品牌力正是“兵勢”的一種,有了“勢”的壓力,整個傳播領域渠道就會為之通暢。
當傳播產(chǎn)品不是獨家,技術壁壘不夠牢固時,傳播體的品牌傳播成為競爭的關鍵因素之一。這就是要通過多個維度一起看追蹤的數(shù)據(jù),一般來說,傳播體的品牌傳播的轉化率和流量是負相關的,流量暴漲,轉化率就會下降;轉化率上升,客單價就會下降(大型促銷活動除外)。但是,追蹤了數(shù)據(jù),多個維度結合了來分析數(shù)據(jù),結論依然可能會不準確,原因在于我們還需要進行“與其他人對比”的思路和“數(shù)值”。
例如,有在傳播領域進行專業(yè)推廣傳播品牌優(yōu)勢的中國知網(wǎng)等,也有天天廣告轟炸的趕集網(wǎng)、58同城、瓜子網(wǎng)等,其品牌在互動活動中和在“廣而告之”中都可以得到傳播和壯大,市場占有率隨之也得到提升,其利潤在不知不覺中得到積累。
再如,幾年前58同城流量和關注者一直不如競爭品牌—搜房網(wǎng),然后去分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)流量差很多。于是加大了展示類(鉆石展位,CPM)和競價類(直通車,CPC)廣告的投入,卻發(fā)現(xiàn)收效甚微,甚至犧牲了大部分利潤。最后在悟到了拿著同類型的一個傳播產(chǎn)品,做了深度對比分析,發(fā)現(xiàn)流量來源中,自然搜索相差比較大,才發(fā)現(xiàn)是品牌認知的問題。于是推動品牌商著重于對產(chǎn)品品牌的打造從而超越了搜房網(wǎng)。
四、渠道型獲利法
國內(nèi)有這么一類科技傳播體,其經(jīng)營的傳播產(chǎn)品并不是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,然而每年的業(yè)務量卻也不少。這類科技傳播體有一個共同的特點,就是掌握了渠道——在局部傳播領域市場與其下設頻道、終端等渠道成員緊密合作,牢牢依靠傳播渠道各個環(huán)節(jié)的力量驅(qū)動傳播產(chǎn)品占領一定的傳播領域市場份額。
如各省、市的傳統(tǒng)科技媒體傳播體緊緊地與轄屬的幾百個縣區(qū)、鎮(zhèn)合作,將旗下多個頻道科技傳播產(chǎn)品運作出了不小規(guī)模的傳播領域市場,如果以大數(shù)據(jù)為基礎,輔以創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)模式的行為標記法再次擴張,傳播體的傳播運營規(guī)模會更上一層樓。
行為標記法就是將大動作的優(yōu)化,大的項目上線及時標注在數(shù)據(jù)報表中,以便在后面通過數(shù)據(jù)檢驗是否是有效。無論怎樣,在傳播運營過程中我們要明確的知道,哪些事情是花費了大量時間有效的,哪些是無效的。
當然,傳播體如果主要依靠傳播渠道占領傳播市場時,也要充分考慮傳播渠道成員的利益。《孫子兵法》“九地篇”提出的“合于利而動,不合于利而止”的觀點,對依靠渠道制勝的科技傳播體很有指導意義。這些傳播體應充分考傳播慮渠道利益和自身利益的平衡,在滿足傳播渠道利益的前提下自身也能獲利。只能滿足其中一方利益的傳播產(chǎn)品和傳播營銷方式是不可取的。